Кои са Delonghi?

DeLonghi са безспорно един от лидерите в производството на кафе-машини и кафе-автомати. Техният дистрибутор за България – TESY Ltd. ни повери поддържането на Фейсбук страницата на бранда.

Каква беше началната точка на нашето партньорство?

Заварихме една добре поддържана страница с близо 30 000 фена, която обаче за съжаление не беше активна в последните 2 години, а Delonghi определено е бранд, който има какво да покаже и как да заинтригува своята аудитория.

Как решихме да върнем ангажираността на потребителите обратно?

Една от инициативите, които направихме, беше провеждането на мини-игра, чиято цел беше повишаване на познаваемостта на бранда.

Каква беше стратегията зад избора на точния момент за кампанията?

Идеята беше да използваме почивката около Великденските празници, за да накараме хората да станат част от концепцията на бранда – да се насладят на изключително кафе-изживяване. Решихме да не затрудняваме хората и самия клиент, затова направихме обикновен пост, чрез който зададохме съвсем обикновен въпрос: “Какво предпочитате да пиете сутрин: Еспресо или капучино?”. Целта, от една страна, беше аудиторията да отговори коя е любимата им напитка, с което да участва в томбола за мини-награди. От друга, целта ни беше да направим малко проучване, което да помогне на търговския екип на компанията да разбере по-добре нуждите на потребителите.

Как подходихме към дистрибуцията на съдържанието в социалната мрежа?

Пуснахме поста в петък – 14 април (първият ден на Великденските празници). Поради алгоритъма на Facebook оставихме поста да регистрира органичен ръст, като следихме постоянно неговото поведение. Едва на третия ден от празниците, поради постепенното намаление на органичния обхват на кампанията, спонсорирахме поста и то с бюджет от 10 долара.