Как дигиталният маркетинг се превръща в ключов инструмент за растеж в динамичния сектор на логистиката и каква бе ролята на Digital Marketing Group в модернизирането на имиджа на лидер като ОЙРОШПЕД Груп?

Спедицията и логистиката се развиват динамично, а дигиталните технологии ще са по-замесени от всякога в техния растеж. Digital Marketing Group беше избрана за обслужваща агенция на Ойрошпед Груп, с цел да съдейства за повишаване на информираността на клиентите на групата компании, както и да работи в онлайн пространството за подобряване на имиджа на бранда.

Какви пазарни промени наложиха предефиниране на стратегията на един от пионерите в логистичния сектор у нас?

ОЙРОШПЕД е една от първите частни транспортни и логистични компании на българския пазар. С течение на времето обаче пазарът се разшири, а с него и конкуренцията. Изискванията от страна на клиентите за по-цялостно обслужване се задълбочиха, което наложи нов поглед върху позиционирането на компанията.

Защо избрахме да фокусираме кампанията върху съществуващата клиентска база и какви конкретни цели си поставихме за нейния растеж?

След подробен анализ на компанията и сектора, предложихме да започнем работа със съществуващата база от клиенти, тъй като през годините ОЙРОШПЕД е имала досег до повечето компании в сегмента. Целите на онлайн кампанията бяха разделени на:

Първостепенни: Повишаване на обема на продажбите (upsales), стимулиране на продажбите на допълнителни услуги (cross-sales), постигане на висока разпознаваемост (top-of-mind) и изграждане на имидж на социално отговорна компания.

Второстепенни: Разширяване на обхвата с привличане на нови клиенти и потребители.

Как чрез прецизно съдържание, директна комуникация и присъствие в социалните мрежи успяхме да превърнем сложната логистична терминология в достъпна и полезна информация за клиентите на ОЙРОШПЕД?

Създаване на съдържание
Всеки месец генерираме по 3-4 тясно обвързани със сектора материали и професионални новини около развитието на компанията. Целта е да се поднесе интересна информация на аудиторията, клиентите и партньорите на Ойрошпед. Наложи се да влезем детайлно в терминологията на сектора. Запознахме се с всичко – от спедиторски и транспортни премиум услуги до митнически декларации и логистични практики. Създаденото съдържание се качва в блога в създадения от нас чисто нов сайт и ребрандировка на компанията. Освен полезно за потребителите, подобно съдържание работи в дългосрочен план и за оптимизацията на сайта на компанията и редуцира разходите, които биха произлезли за подобряване на SEO ранкинга;

Управление на месечен електронен бюлетин
Той има за цел да представи най-интересното от бранша и най-новото около компанията, заедно с наличните търговски оферти за месеца. Изпраща се до клиентската база на компанията, както и до хора, които са проявили интерес да получават информация за дейността ѝ;
Управление на социални мрежи – Генериране на съдържание, свързано с целите и растежа на фирмата. То има за цел да покаже постоянност на компанията в онлайн средата, да ангажира служителите на Ойрошпед към приоритетите на фирмата, да съдейства на клиентите при избора на партньор.