Каква беше ситуацията в началото?

По подобие на редица представителства на чуждестранни компании и тук се сблъскахме със зле изградена онлайн инфраструктура, която затрудняваше изграждането на адекватна онлайн кампания. Българският интернет сайт присъстваше като подсекция на международния и до него се стигаше с помощта на 4-5 клика в корпоративния сайт, който често се отваряше на немски език. Българското представителство на компанията нямаше възможност да управлява в онлайн среда на собствена платформа съдържанието, от което имаше нужда и поради това или не споделяше информация, или разчиташе на скъпоплатени решения без реален резултат. 

Какви методи за изпълнение избрахме за реализиране на поставените цели?

В резултат на направеното проучване реализирахме кампания, която включваше:

• разработване на целева страница за местния пазар с активен call-to-action модул;

• разработване на кампания по привличане на нови потребители (дисплейна реклама, видео реклама, текстова реклама). На практика използвахме съществуващите ресурси на онлайн средата и се възползвахме от моменти, в които себестойността на рекламата беше по-ниска, а премиум издадателите даваха допълнителни бонуси;

• разработване на кампания по ремаркетинг към съществуващи и нови клиенти от посетителите на сайта и регистрираните ни списъци в мейлинга;

• създаване на съдържание – всеки месец генерирахме 3-4 професионални новини, които поднасяха интересна информация за клиентите и партньорите на компанията. Наложи се да влезем детайлно в терминологията на компанията, на спедицията, транспорта, митническите декларации, логистиката и т.н. Създаденото съдържание се качваше на блога, който бяхме генерирали в създадения от нас подсайт;

• управление на месечен електронен бюлетин с най-интересното от бранша, както и с търговска информация;

• ежедневна координация с търговския отдел на клиента при постъпване на запитвания. На практика голяма част от запитванията, които се получаваха в резултат на компанията, минаваха през нашите сървъри. Това ни позволи да имаме достъп до реалния ефект от кампанията и да правим корекции, когато това е необходимо.

Каква беше стратегията ни?

Бюджетът за маркетингови активности на фирмата, по подобие на повечето компании в сектора, бе силно ограничен. Екипът на cargo-partner сподели, че през предишни години са имали възможност за 1-2 седмици появяване в някой и друг сайт, при това без да отчитат реалния ефект от вложените инвестиции.  

След като направихме анализ на ситуацията в компанията, на средата и на сектора, излязохме с предложение да разчупим модела и да започнем да работим по-активно със съществуващата им база клиенти (около 7 000 корпоративни клиента, повечето средни и големи компании) и да се опитаме чрез средствата на онлайн маркетинга и в рамките на ограничения бюджет, да привлечем нови клиенти.