Как се изгражда успешно дигитално лице за бранд с толкова богато наследство и специфично портфолио?

Понякога няма нужда да търсиш хубавите неща, защото в някои случаи те сами идват при теб. Himalaya дойде при нас изненадващо, търсейки отдаден партньор в изграждането на своето дигитално присъствие.

Компанията вносител имаше нужда от разработването на цялостна дигитална маркетингова концепция, която да представя сериите от билкови хранителни добавки и козметика на аудиторията онлайн.

Възможно ли е едновременно да наложим бранда в съзнанието на потребителите и да стимулираме незабавни действия от тяхна страна?

За постигането на оптимални резултати дефинирахме ясни и измерими стъпки за развитие. Основните ни цели бяха свързани с увеличаване на разпознаваемостта на бранда и продуктите му в отделните категории на офлайн и онлайн пазара, както и постигане на устойчив ръст в директните продажби чрез собствения им интернет магазин.

Как се изгражда устойчива дигитална концепция в силно регулиран сектор като фармацията и козметиката?

Изграждането на правилната стратегия тук е истинско предизвикателство, тъй като трябва да се балансира между строгите етични норми и специфичните ограничения на платформи като Google и Facebook. От бизнес гледна точка основната ни цел бе да постигнем хармония между онлайн и офлайн продажбите, като увеличим общия брой потребители, без да допускаме канибализация между отделните канали.

Възможно ли е поведението на потребителя да се превърне в основа за иновативни идеи и каква е ролята на бранд идентичността в този процес?

Нашата концепция стъпи върху детайлно проучване на целия потребителски път – както онлайн, така и офлайн. Оказа се, че за разлика от много други компании, при Himalaya потребителите търсят първо марката, а след това конкретния продукт. Това ни позволи да разработим стратегия, обхващаща социалните медии (Facebook и Instagram) и платената реклама в Google, допълнени от образователно блог съдържание, което да помага на клиентите в избора им чрез етично и прецизно описание на продуктите.

Как се поддържа консистентност на бранда при ежедневна оптимизация и динамично променяща се пазарна среда?

Като част от цялостното управление на проекта, ние следим и коригираме рекламите и таргетирането ежедневно, анализирайки поведението на целевите групи в реално време. Инвестираме сериозно в разработването на адекватни криейтиви, които привличат органичен трафик и са синхронизирани помежду си. Съгласуваме промоционалните условия на месечна база, за да представим продуктите по най-интригуващия начин, гарантирайки, че брандът остава консистенто и силно присъстващ в онлайн пространството.